Termini e condizioni – Chirinkito

Data di entrata in vigore: 01/07/2025

Benvenuti a Chirinkito. I presenti Termini e Condizioni definiscono i termini in base ai quali Chirinkito, che opera anche come Tattooland Canarias (“noi”, “ci” o “nostro”), fornisce servizi di tatuaggio e piercing ai propri clienti (‘voi’ o “vostro”). Prenotando un appuntamento o acquistando uno qualsiasi dei nostri servizi, accettate di essere vincolati da questi Termini e Condizioni. Si prega di leggerli attentamente.

  1. Informazioni sulla società
  • Nome: Chirinkito
  • Indirizzo: CC Águila Roja, Avenida de Tenerife, 5 Playa del Inglés 35100 Gran Canaria, Spain 
  • Numero di registrazione della società: 5029251
  • Commercio come: Chirinkito e/o Tattooland Canarias
  1. Servizi offerti

Offriamo i seguenti servizi:

  • Tattoo 
  • Piercing 
  • Sbiancamento dentale
  1. Ammissibilità
  • Clienti dai 18 anni in su:
    • I clienti devono avere almeno 18 anni per ricevere i trattamenti senza il consenso dei genitori.
  • Clienti sotto i 18 anni:
    • I clienti di età inferiore ai 18 anni possono ricevere trattamenti solo alle seguenti condizioni:
      • Presenza di un genitore o di un tutore legale durante la consultazione iniziale.
      • Documento d’identità valido sia per il cliente che per il genitore o tutore.
      • Documentazione che attesti il rapporto tra il cliente e il genitore o il tutore, come ad esempio un certificato di nascita.
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare il trattamento a qualsiasi persona se ritenuta non idonea o non sicura.
  1. Appuntamenti

4.1. Prenotazione di appuntamenti

  • Gli appuntamenti possono essere prenotati di persona, per telefono, sui social media o tramite il nostro sito web.
  • Per fissare un appuntamento è necessario versare un deposito, tranne in determinate circostanze, come ad esempio un accordo privato tra le parti.

4.2. Conferma della nomina

  • Confermeremo l’appuntamento con una cartolina, via e-mail o messaggio di testo, indicando data, ora, luogo e servizio.

4.3. Tempo di arrivo

  • Si prega di presentarsi in negozio all’ora dell’appuntamento previsto.
  • Gli arrivi tardivi possono comportare un tempo di attesa più lungo o una riprogrammazione.

4.4. Arrivi tardivi

  • Se arrivate in ritardo all’appuntamento:
    • Fino a 30 minuti di ritardo: faremo il possibile per accontentarvi, ma l’orario del trattamento potrebbe essere modificato di conseguenza.
    • Più di 30 minuti di ritardo: l’appuntamento potrebbe dover essere riprogrammato e potrebbe essere considerato un appuntamento mancato.
  1. Politica di cancellazione e riprogrammazione

5.1. Requisiti per l’avviso

  • Se è necessario cancellare o riprogrammare l’appuntamento, è necessario fornire un preavviso di almeno 24 ore.

5.2. Appuntamenti mancati

  • Il mancato preavviso o la mancata presenza all’appuntamento saranno considerati appuntamenti mancati.

5.3. Ripetizione di appuntamenti mancati

  • Se si salta più di un appuntamento, si applica quanto segue:
    • Requisiti di deposito:
      • Vi sarà richiesto di versare un deposito non rimborsabile equivalente all’intero costo del trattamento.
  • Perdita del deposito:
    • La cauzione verrà persa se si salta l’appuntamento senza il preavviso richiesto.
    • Una volta decaduta la prenotazione, sarà necessario versare un nuovo deposito.
  • Rimborso del deposito:
    • Il deposito verrà detratto dal pagamento finale al termine dei trattamenti. La caparra sarà interamente rimborsata se l’appuntamento viene disdetto con il preavviso richiesto e se non sono stati eseguiti ulteriori lavori (progettazione, materiali, ecc.).
  1. Termini di pagamento

6.1. Metodi di pagamento

  • Accettiamo pagamenti in contanti, carte di debito e carte di credito (Visa, MasterCard, American Express).
  • Tutti i trattamenti devono essere pagati per intero al momento del completamento del servizio.

6.2. Rimborsi

  • Una volta iniziato il trattamento, i rimborsi non sono più disponibili se non in circostanze eccezionali.
  • I rimborsi non comportano spese amministrative.
  • I rimborsi saranno elaborati entro 28 giorni lavorativi dall’approvazione.
  1. Buoni e validità

7.1. Periodo di validità

  • Le date di scadenza dei buoni sono concordate al momento dell’acquisto.
  • Per prolungare i voucher è necessario contattarci prima della data di scadenza.
  • I voucher scaduti da più di 15 giorni saranno annullati.

7.2. Non trasferibile, non rimborsabile

  • I buoni non sono trasferibili e non sono rimborsabili.
  1. Servizi di tatuaggi e piercing

8.1. Descrizione

  • I nostri servizi di tatuaggio e piercing offrono la progettazione, il posizionamento e l’applicazione dei tatuaggi e/o dei piercing concordati.
  • I trattamenti sono condotti da operatori professionali e seguono le linee guida ufficiali in materia di salute e sicurezza.

8.2. Le condizioni

  • Il prezzo e le condizioni sono validi solo per il/i trattamento/i originale/i concordato/i e specificato al momento della prenotazione/acquisto.
  • Per mantenere la validità, è necessario rispettare i programmi e le condizioni di trattamento.
  1. Responsabilità del cliente

9.1. Preparazione al trattamento

  • Area di trattamento:
    • Assicurarsi che l’area da trattare sia pulita e priva di prodotti.
  • Rasatura:
    • Se applicabile, radere l’area di trattamento prima dell’appuntamento.
  • Esposizione al sole:
    • Regola generale:
      • L’esposizione al sole (naturale o artificiale) nell’area del tatuaggio deve essere limitata il più possibile prima del trattamento e si deve utilizzare un filtro solare.
        • Dopo il trattamento:
          • Evitare l’esposizione al sole sull’area trattata per un minimo di 2 settimane dopo il trattamento per evitare complicazioni.
  • Evitare l’uso di prodotti topici: Non applicare creme, lozioni o trucco sull’area di trattamento il giorno del trattamento.

9.2. Cura post-trattamento

  • Seguire tutte le istruzioni per la cura successiva fornite dai nostri specialisti.
  • La mancata osservanza delle linee guida per l’aftercare può influire sui risultati del trattamento e sulla sicurezza.

9.3. Divulgazione medica

  • Il paziente è tenuto a comunicare tutti i dati anamnestici, le condizioni e i farmaci rilevanti durante la consultazione e ad aggiornarci su eventuali cambiamenti prima di ogni trattamento.
  • Se nel corso del trattamento si sviluppa una qualsiasi condizione medica, informateci immediatamente.

9.4. Sotto l’influenza

  • Il trattamento può essere rifiutato se il paziente è sotto l’effetto di alcol o droghe.
  • Tali casi saranno considerati come un appuntamento mancato.

9.5. Bambini e animali domestici

  • Per motivi di sicurezza, i bambini non possono accedere alle aree di trattamento.
  • Se si portano bambini all’appuntamento, questi devono essere sorvegliati da un altro adulto nella sala d’attesa.
  • Gli animali domestici non sono ammessi nei locali, ad eccezione degli animali di servizio registrati.
  1. Idoneità al trattamento
  • Tutti i clienti devono sottoporsi a una consultazione per valutare l’idoneità ai trattamenti.
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare o interrompere il trattamento se ritenuto inadatto o non sicuro.
  • In questi casi, il cliente dovrà sostenere solo i costi della consulenza iniziale, della progettazione e del materiale aperto.
  1. Cancellazione da parte nostra
  • Ci riserviamo il diritto di cancellare o riprogrammare gli appuntamenti a causa di circostanze impreviste.
  • Nel caso in cui si renda necessaria una cancellazione, forniremo il maggior preavviso possibile e riprogrammeremo l’appuntamento in un momento conveniente per entrambe le parti.
  • Se la cancellazione avviene con un preavviso inferiore alle 24 ore e non è possibile riprogrammarla entro un termine ragionevole, il cliente può avere diritto a un rimborso.
  1. Responsabilità e assicurazione

12.1. Limitazione di responsabilità

  • Abbiamo un’assicurazione di responsabilità civile professionale adeguata ai nostri servizi.
  • La nostra responsabilità nei vostri confronti è limitata al valore dei trattamenti forniti.
  • Non siamo responsabili per eventuali perdite indirette o conseguenti, inclusa la perdita di reddito, profitti o dati.

12.2. Responsabilità del cliente

  • L’utente è responsabile di fornire informazioni accurate e complete.
  • Non saremo responsabili per gli esiti negativi derivanti dalla mancata comunicazione delle informazioni necessarie.
  1. Privacy e protezione dei dati
  • Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy in conformità alla legge sulla protezione dei dati e al Regolamento generale sulla protezione dei dati.
  • Per informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali, consultare la nostra Informativa sulla privacy.
  • L’utente ha il diritto di accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei propri dati personali in qualsiasi momento.
  1. Proprietà intellettuale
  • Tutti i contenuti, le immagini, i loghi e i materiali da noi forniti sono protetti da copyright e da altri diritti di proprietà intellettuale.
  • Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare alcuno dei nostri materiali senza il nostro previo consenso scritto.
  1. Reclami e feedback

15.1. Procedura

  • Apprezziamo il vostro feedback e ci impegniamo a risolvere tempestivamente qualsiasi problema.
  • In caso di reclami o dubbi, si prega di contattarci all’indirizzo:
    • Indirizzo: CC Águila Roja, Avenida de Tenerife, 5 Playa del Inglés 35100 Gran Canaria, Spagna

15.2. Tempo di risposta

  • Il reclamo sarà ricevuto entro 7 giorni lavorativi.
  • Verrà condotta un’indagine approfondita e verrà fornita una risposta entro 28 giorni lavorativi.
  1. Legge applicabile e giurisdizione
  • I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi del paese in cui si trova il nostro centro.
  • Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del paese di ubicazione.
  1. Modifiche ai termini
  • Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento.
  • Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito web con la data di entrata in vigore.
  • È responsabilità dell’utente rivedere regolarmente i termini.
  • L’uso continuato dei nostri servizi implica l’accettazione di qualsiasi modifica.
  1. Politiche varie

18.1. Salute e sicurezza

  • Ci impegniamo a mantenere un ambiente sicuro.
  • I clienti devono attenersi a tutte le linee guida per la salute e la sicurezza durante la permanenza nei locali.

18.2. Servizi di terze parti

  • Possiamo raccomandare prodotti o servizi di terzi.
  • Non siamo responsabili dei contenuti o dei servizi forniti da terzi.
  1. Severità
  • Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni è ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
  1. Intero accordo
  • I presenti Termini e condizioni costituiscono l’intero accordo tra l’utente e noi in merito all’utilizzo dei nostri servizi e sostituiscono qualsiasi accordo o intesa precedente.
  1. Informazioni di contatto
  • Indirizzo: CC Águila Roja, Avenida de Tenerife, 5 Playa del Inglés 35100 Gran Canaria, Spagna
  • Telefono: (+34)727733671

Assicuratevi di aver letto e compreso i presenti Termini e Condizioni prima di prenotare o di sottoporvi a qualsiasi trattamento. Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitate a contattarci.

Esclusione di responsabilità: questo documento ha lo scopo di fornire una comprensione generale dei nostri Termini e Condizioni. Non costituisce una consulenza legale. Si consiglia vivamente di consultare un professionista legale per esaminare e garantire la conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili nel paese in cui ci troviamo.

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