Modalités et conditions – Chirinkito

Date d’effet : 01/07/2025

Bienvenue à Chirinkito. Les présentes conditions générales définissent les conditions dans lesquelles Chirinkito, qui opère également sous le nom de Tattooland Canarias (« nous », « notre » ou « nos »), fournit des services de tatouage et de piercing à ses clients (“vous” ou « votre »). En prenant rendez-vous ou en achetant l’un de nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.

  1. Informations sur l’entreprise
  • Nom : Chirinkito
  • Adresse: CC Águila Roja, Avenida de Tenerife, 5 Playa del Inglés 35100 Gran Canaria, Espagne
  • Numéro d’enregistrement de la société : 5029251
  • Commerce en tant que : Chirinkito et/ou Tattooland Canarias
  1. Services offerts

Nous proposons les services suivants :

  • Tatouages
  • Piercing 
  • Blanchiment dentaire
  1. Éligibilité
  • Clients âgés de 18 ans et plus :
    • Les clients doivent être âgés d’au moins 18 ans pour recevoir un traitement sans consentement parental.
  • Clients de moins de 18 ans :
    • Les clients âgés de moins de 18 ans ne peuvent recevoir de traitement que dans les conditions suivantes :
      • Présence d’un parent ou d’un tuteur légal lors de la consultation initiale.
      • Une pièce d’identité valide pour le client et le parent ou le tuteur.
      • Documents prouvant la relation entre le client et le parent ou le tuteur, tels qu’un certificat de naissance.
  • Nous nous réservons le droit de refuser le traitement à toute personne jugée inadaptée ou dangereuse.
  1. Rendez-vous

4.1. Prise de rendez-vous

  • Les rendez-vous peuvent être pris en personne, par téléphone, sur les médias sociaux ou via notre site web.
  • Un dépôt est exigé pour prendre un rendez-vous, sauf dans certaines circonstances, telles qu’un accord privé entre les parties.

4.2. Confirmation de la nomination

  • Nous confirmerons le rendez-vous par une carte postale, un e-mail ou un SMS, indiquant la date, l’heure, le lieu et le service.

4.3. Heure d’arrivée

  • Veuillez vous présenter à l’atelier à l’heure prévue pour le rendez-vous.
  • Les arrivées tardives peuvent entraîner un temps d’attente plus long ou une reprogrammation.

4.4. Arrivées tardives

  • Si vous arrivez en retard à votre rendez-vous :
    • Jusqu’à 30 minutes de retard : nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire, mais la durée du traitement pourra être modifiée en conséquence.
    • Plus de 30 minutes de retard : le rendez-vous peut devoir être reporté et peut être considéré comme un rendez-vous manqué.
  1. Politique d’annulation et de reprogrammation

5.1. Exigences en matière d’avis

  • S’il est nécessaire d’annuler ou de reporter le rendez-vous, un préavis d’au moins 24 heures doit être donné.

5.2. Rendez-vous manqués

  • L’absence de convocation ou de présence à un rendez-vous sera considérée comme un rendez-vous manqué.

5.3. Répétition des rendez-vous manqués

  • En cas d’absence à plus d’un rendez-vous, les dispositions suivantes s’appliquent :
    • Conditions de dépôt :
      • Il vous sera demandé de verser un acompte non remboursable équivalent au coût total du traitement.
  • Perte du dépôt :
    • L’acompte sera perdu si le rendez-vous n’est pas respecté sans le préavis requis.
    • Une fois la réservation expirée, un nouvel acompte devra être versé.
  • Remboursement de la caution :
    • L’acompte sera déduit du paiement final à la fin des traitements. L’acompte sera intégralement remboursé si le rendez-vous est annulé avec le préavis requis et si aucun autre travail (conception, matériaux, etc.) n’a été effectué.
  1. Conditions de paiement

6.1. Modalités de paiement

  • Nous acceptons les espèces, les cartes de débit et les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express).
  • Tous les traitements doivent être payés en totalité à la fin du service.

6.2. Remboursements

  • Une fois le traitement commencé, les remboursements ne sont plus possibles, sauf dans des circonstances exceptionnelles.
  • Les remboursements n’entraînent pas de frais administratifs.
  • Les remboursements seront effectués dans les 28 jours ouvrables suivant l’approbation.
  1. Coupons et validité

7.1. Durée de validité

  • Les dates d’expiration des bons sont convenues au moment de l’achat.
  • Pour prolonger les bons, vous devez nous contacter avant la date d’expiration.
  • Les bons expirés depuis plus de 15 jours seront annulés.

7.2. Non transférable, non remboursable

  • Les bons ne sont ni transférables ni remboursables.
  1. Services de tatouage et de piercing

8.1. Description

  • Nos services de tatouage et de piercing offrent la conception, le placement et l’application de tatouages et/ou de piercings convenus.
  • Les traitements sont effectués par des professionnels et respectent les directives officielles en matière de santé et de sécurité.

8.2. Les conditions

  • Le prix et les conditions ne sont valables que pour le(s) traitement(s) original(aux) convenu(s) et spécifié(s) au moment de la réservation/de l’achat.
  • Pour maintenir la validité, les calendriers et les conditions de traitement doivent être respectés.
  1. Responsabilité des clients

9.1. Préparation du traitement

  • Zone de traitement :
    • Assurez-vous que la zone à traiter est propre et exempte de produits.
  • Rasage :
    • Le cas échéant, raser la zone de traitement avant le rendez-vous.
  • Exposition au soleil :
    • Règle générale :
      • L’exposition au soleil (naturel ou artificiel) dans la zone tatouée doit être limitée autant que possible avant le traitement et un filtre solaire doit être utilisé.
        • Après le traitement :
          • Évitez l’exposition au soleil de la zone traitée pendant au moins 2 semaines après le traitement afin d’éviter les complications.
  • Éviter l’utilisation de produits topiques : ne pas appliquer de crème, de lotion ou de maquillage sur la zone de traitement le jour du traitement.

9.2. Soins post-traitement

  • Suivre toutes les instructions de suivi fournies par nos spécialistes.
  • Le non-respect des directives de suivi peut affecter les résultats du traitement et la sécurité.

9.3. Divulgation de renseignements médicaux

  • Le patient est tenu de divulguer toutes les données anamnestiques, conditions et médicaments pertinents lors de la consultation et de nous informer de tout changement avant chaque traitement.
  • Si un problème médical survient au cours du traitement, informez-nous immédiatement.

9.4 Sous influence

  • Le traitement peut être refusé si le patient est sous l’influence de l’alcool ou de drogues.
  • Ces cas seront considérés comme des rendez-vous manqués.

9.5. Enfants et animaux domestiques

  • Pour des raisons de sécurité, les enfants ne sont pas admis dans les zones de traitement.
  • Si des enfants sont amenés au rendez-vous, ils doivent être surveillés par un autre adulte dans la salle d’attente.
  • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les locaux, à l’exception des animaux d’assistance enregistrés.
  1. Aptitude au traitement
  • Tous les clients doivent être consultés afin de déterminer s’ils peuvent bénéficier d’un traitement.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’interrompre le traitement s’il est jugé inadapté ou dangereux.
  • Dans ce cas, le client n’aura à supporter que les coûts de la consultation initiale, de la conception et du matériel ouvert.
  1. Annulation de notre part
  • Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter des rendez-vous en cas de circonstances imprévues.
  • En cas d’annulation, nous vous préviendrons le plus tôt possible et reporterons le rendez-vous à une date qui conviendra aux deux parties.
  • Si l’annulation intervient avec un préavis de moins de 24 heures et qu’il n’est pas possible de reprogrammer dans un délai raisonnable, le client peut avoir droit à un remboursement.
  1. Responsabilité et assurance

12.1. Limitation de la responsabilité

  • Nous disposons d’une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à nos services.
  • Notre responsabilité envers vous est limitée à la valeur du traitement fourni.
  • Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, y compris les pertes de revenus, de bénéfices ou de données.

12.2. Responsabilité du client

  • L’utilisateur est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations qu’il fournit.
  • Nous ne sommes pas responsables des conséquences négatives résultant du fait que les informations nécessaires n’ont pas été fournies.
  1. Vie privée et protection des données
  • Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément à la loi sur la protection des données et au règlement général sur la protection des données.
  • Pour des informations détaillées sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données à caractère personnel, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
  • Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de demander leur suppression à tout moment.
  1. Propriété intellectuelle
  • L’ensemble du contenu, des images, des logos et du matériel que nous fournissons est protégé par des droits d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle.
  • Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou utiliser nos documents sans notre accord écrit préalable.
  1. Plaintes et retour d’information

15.1 Procédure

  • Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème.
  • Si vous avez des plaintes ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l’adresse suivante
    • Adresse: CC Águila Roja, Avenida de Tenerife, 5 Playa del Inglés 35100 Gran Canaria, Espagne

15.2 Temps de réponse

  • La plainte sera reçue dans un délai de 7 jours ouvrables.
  • Une enquête approfondie sera menée et une réponse sera fournie dans les 28 jours ouvrables.
  1. Droit applicable et juridiction
  • Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois du pays dans lequel notre centre est situé.
  • Tout litige découlant des présentes conditions ou en rapport avec celles-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du pays d’implantation.
  1. Modifications des conditions
  • Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment.
  • Les mises à jour seront publiées sur notre site web avec la date d’entrée en vigueur.
  • Il est de la responsabilité de l’utilisateur de revoir régulièrement les conditions d’utilisation.
  • La poursuite de l’utilisation de nos services implique l’acceptation de tout changement.
  1. Diverses politiques

18.1 Santé et sécurité

  • Nous nous engageons à maintenir un environnement sûr.
  • Les clients doivent respecter toutes les directives en matière de santé et de sécurité lorsqu’ils se trouvent dans l’enceinte de l’établissement.

18.2 Services aux tiers

  • Nous pouvons recommander des produits ou des services de tiers.
  • Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des services fournis par des tiers.
  1. Sévérité
  • Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
  1. Intégralité de l’accord
  • Les présentes conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’utilisation de nos services et remplacent tout accord ou arrangement antérieur.
  1. Informations sur les contacts
  • Adresse: CC Águila Roja, Avenida de Tenerife, 5 Playa del Inglés 35100 Gran Canaria, Espagne
  • Téléphone: (+34)727733671

Assurez-vous d’avoir lu et compris les présentes conditions générales avant de réserver ou de suivre un traitement. Pour toute question ou clarification, n’hésitez pas à nous contacter.

Clause de non-responsabilité : Ce document est destiné à fournir une compréhension générale de nos conditions générales. Il ne constitue pas un avis juridique. Nous vous recommandons vivement de consulter un professionnel du droit afin d’examiner et de garantir le respect de toutes les lois et réglementations applicables dans le pays où nous sommes situés.

chirinkito.com