Condiciones de uso – Chirinkito

Fecha de entrada en vigor: 01/07/2025

Bienvenido a Chirinkito. Estos Términos y Condiciones establecen los términos bajo los cuales Chirinkito, que también opera como Tattooland Canarias («nosotros», «nos» o «nuestro»), proporciona servicios de tatuaje y piercing a sus clientes (“usted” o «su»). Al reservar una cita o comprar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Le rogamos que las lea atentamente.

  1. Información sobre la empresa
  • Nombre: Chirinkito
  • Dirección: CC Águila Roja, Avenida de Tenerife, 5 Playa del Inglés 35100 Gran Canaria, España
  • Número de registro de la empresa: 5029251
  • Comercio como: Chirinkito y/o Tattooland Canarias
  1. Servicios ofrecidos

Ofrecemos los siguientes servicios:

  • Tatuajes
  • Piercing 
  • Blanqueamiento dental
  1. Admisibilidad
  • Clientes mayores de 18 años:
    • Los clientes deben tener al menos 18 años para recibir tratamiento sin el consentimiento paterno.
  • Clientes menores de 18 años:
    • Los clientes menores de 18 años sólo pueden recibir tratamiento en las siguientes condiciones:
      • Presencia de un progenitor o tutor legal durante la consulta inicial.
      • Documento de identidad válido tanto del cliente como de sus padres o tutores.
      • Documentación que demuestre la relación entre el cliente y el progenitor o tutor, como un certificado de nacimiento.
  • Nos reservamos el derecho a negar el tratamiento a cualquier persona si lo consideramos inadecuado o inseguro.
  1. Cita previa

4.1. Reserva de citas

  • Las citas pueden reservarse en persona, por teléfono, en las redes sociales o a través de nuestro sitio web.
  • Se requiere un depósito para concertar una cita, salvo en determinadas circunstancias, como un acuerdo privado entre las partes.

4.2. Confirmación del nombramiento

  • Confirmaremos la cita con una tarjeta postal, un correo electrónico o un mensaje de texto, indicando la fecha, la hora, el lugar y el servicio.

4.3. Hora de llegada

  • Por favor, acuda a la tienda a la hora programada.
  • Las llegadas tardías pueden dar lugar a un mayor tiempo de espera o a un cambio de horario.

4.4. Llegadas tardías

  • Si llega tarde a su cita:
    • Hasta 30 minutos de retraso: haremos todo lo posible por atenderle, pero la duración del tratamiento puede verse alterada en consecuencia.
    • Más de 30 minutos de retraso: la cita puede tener que ser reprogramada y puede ser considerada como una cita perdida.
  1. Política de cancelación y reprogramación

5.1. Requisitos de notificación

  • Si es necesario anular o cambiar la cita, debe avisarse con al menos 24 horas de antelación.

5.2. Citas perdidas

  • Si no se avisa o no se acude a una cita, se considerará que no se ha acudido.

5.3. Repetición de citas incumplidas

  • Si se falta a más de una cita, se aplica lo siguiente:
    • Requisitos de presentación:
      • Deberá abonar un depósito no reembolsable equivalente al coste total del tratamiento.
  • Pérdida del depósito:
    • El depósito se perderá si no se acude a la cita con la antelación requerida.
    • Una vez caducada la reserva, deberá abonarse un nuevo depósito.
  • Devolución de la fianza:
    • El depósito se deducirá del pago final una vez finalizados los tratamientos. El depósito se reembolsará íntegramente si la cita se cancela con la antelación requerida y si no se han realizado más trabajos (diseño, materiales, etc.).
  1. Condiciones de pago

Formas de pago

  • Aceptamos efectivo, tarjetas de débito y tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express).
  • Todos los tratamientos deben abonarse íntegramente al finalizar el servicio.

6.2. Reembolsos

  • Una vez iniciado el tratamiento, los reembolsos dejan de estar disponibles salvo en circunstancias excepcionales.
  • Las devoluciones no implican gastos administrativos.
  • Los reembolsos se tramitarán en un plazo de 28 días laborables a partir de su aprobación.
  1. Vales y validez

7.1. Período de validez

  • Las fechas de caducidad de los vales se acuerdan en el momento de la compra.
  • Para prorrogar los vales, debe ponerse en contacto con nosotros antes de la fecha de caducidad.
  • Los vales caducados hace más de 15 días se anularán.

7.2. No transferible, no reembolsable

  • Los vales no son transferibles ni reembolsables.
  1. Servicios de tatuaje y piercing

8.1. Descripción

  • Nuestros servicios de tatuajes y piercings ofrecen el diseño, la colocación y la aplicación de tatuajes y/o piercings acordados.
  • Los tratamientos son realizados por profesionales y siguen las directrices oficiales de salud y seguridad.

8.2. Las condiciones

  • El precio y las condiciones sólo son válidos para el/los tratamiento(s) original(es) acordado(s) y especificado(s) en el momento de la reserva/compra.
  • Para mantener la validez, deben respetarse los calendarios y las condiciones del tratamiento.
  1. Responsabilidad del cliente

9.1. Preparación para el tratamiento

  • Zona de tratamiento:
    • Asegúrese de que la zona a tratar está limpia y libre de productos.
  • Afeitado:
    • Si procede, afeite la zona de tratamiento antes de la cita.
  • Exposición al sol:
    • Regla general:
      • La exposición al sol (natural o artificial) en la zona del tatuaje debe limitarse al máximo antes del tratamiento y debe utilizarse un filtro solar.
        • Después del tratamiento:
          • Evite la exposición al sol en la zona tratada durante un mínimo de 2 semanas después del tratamiento para evitar complicaciones.
  • Evite el uso de productos tópicos: No aplique cremas, lociones ni maquillaje en la zona de tratamiento el día del tratamiento.

9.2. Cuidados postratamiento

  • Siga todas las instrucciones de seguimiento proporcionadas por nuestros especialistas.
  • El incumplimiento de las directrices de postratamiento puede afectar a los resultados del tratamiento y a la seguridad.

9.3. Divulgación médica

  • El paciente está obligado a revelar todos los datos anamnésicos, afecciones y medicamentos relevantes durante la consulta y a ponernos al corriente de cualquier cambio antes de cada tratamiento.
  • Si durante el tratamiento aparece algún problema médico, infórmenos inmediatamente.

9.4. Bajo la influencia

  • Se puede rechazar el tratamiento si el paciente está bajo los efectos del alcohol o las drogas.
  • Estos casos se considerarán como una falta a la cita.

9.5. Niños y animales de compañía

  • Por razones de seguridad, no se permite la entrada de niños en las zonas de tratamiento.
  • Si se traen niños a la cita, deben estar supervisados por otro adulto en la sala de espera.
  • No se admiten animales de compañía en el recinto, salvo animales de servicio registrados.
  1. Idoneidad para el tratamiento
  • Todos los clientes deben someterse a una consulta para evaluar su idoneidad para el tratamiento.
  • Nos reservamos el derecho a rechazar o interrumpir el tratamiento si lo consideramos inadecuado o inseguro.
  • En estos casos, el cliente sólo tendrá que correr con los gastos de la consulta inicial, el diseño y el material abierto.
  1. Anulación por nuestra parte
  • Nos reservamos el derecho a anular o aplazar citas por circunstancias imprevistas.
  • Si fuera necesaria una cancelación, le avisaremos con la mayor antelación posible y reprogramaremos la cita para una fecha conveniente para ambas partes.
  • Si la cancelación se produce con menos de 24 horas de antelación y no es posible reprogramarla en un plazo razonable, el cliente puede tener derecho a un reembolso.
  1. Responsabilidad civil y seguros

12.1. Limitación de responsabilidad

  • Disponemos de un seguro de responsabilidad profesional adecuado a nuestros servicios.
  • Nuestra responsabilidad ante usted se limita al valor del tratamiento prestado.
  • No nos hacemos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente, incluida la pérdida de ingresos, beneficios o datos.

12.2. Responsabilidad del cliente

  • El usuario es responsable de proporcionar información exacta y completa.
  • No seremos responsables de los resultados negativos derivados de no facilitar la información necesaria.
  1. Privacidad y protección de datos
  • Nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con la Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos.
  • Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
  • Tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento.
  1. Propiedad intelectual
  • Todos los contenidos, imágenes, logotipos y materiales proporcionados por nosotros están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.
  • No puede copiar, reproducir, distribuir ni utilizar ninguno de nuestros materiales sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  1. Quejas y comentarios

15.1. Procedimiento

  • Agradecemos sus comentarios y nos comprometemos a resolver cualquier problema con prontitud.
  • Si tiene alguna queja o inquietud, póngase en contacto con nosotros en:
    • Dirección: CC Águila Roja, Avenida de Tenerife, 5 Playa del Inglés 35100 Gran Canaria, España

15.2. Tiempo de respuesta

  • La reclamación se recibirá en un plazo de 7 días laborables.
  • Se llevará a cabo una investigación exhaustiva y se dará una respuesta en un plazo de 28 días laborables.
  1. Legge applicabile e giurisdizione
  • Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación del país en el que se encuentra nuestro centro.
  • Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del país de ubicación.
  1. Modificación de las condiciones
  • Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar estas Condiciones en cualquier momento.
  • Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor.
  • Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente las condiciones.
  • El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de cualquier cambio.
  1. Varias políticas

18.1. Salud y seguridad

  • Nos comprometemos a mantener un entorno seguro.
  • Los clientes deben respetar todas las normas de salud y seguridad durante su estancia en las instalaciones.

18.2 Servicios de terceros

  • Podemos recomendar productos o servicios de terceros.
  • No nos hacemos responsables de los contenidos o servicios prestados por terceros.
  1. Gravedad
  • Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes.
  1. Acuerdo completo
  • Estas Condiciones Generales constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el uso de nuestros servicios y sustituyen a cualquier acuerdo o entendimiento anterior.
  1. Datos de contacto
  • Dirección: CC Águila Roja, Avenida de Tenerife, 5 Playa del Inglés 35100 Gran Canaria, España
  • Teléfono: (+34)727733671

Asegúrese de haber leído y comprendido estas Condiciones Generales antes de reservar o someterse a cualquier tratamiento. Para cualquier pregunta o aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Cláusula de exención de responsabilidad: El presente documento tiene por objeto facilitar una comprensión general de nuestras Condiciones Generales. No constituye asesoramiento jurídico. Le recomendamos encarecidamente que consulte a un profesional del derecho para revisar y garantizar el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que estamos ubicados.

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